「Ｔポイントから離脱する企業続出」という新聞報道は本当なの？　データから見るポイント普及率とは

　最近見かけた読売新聞で、Tポイントから"離脱"する企業が続出しているという記事を見かけました。日経新聞でも「揺らぐ牙城」なんてタイトルの記事が掲載されていたりして、「そんなにヤバイの？」とビックリです。

　まあ現在の共通ポイントサービスは乱立しまくって百花繚乱の状態ですし、しかもPayPayとかLINE Payなんていう似たようなサービスまで登場していることを考えれば、競争による浮き沈みは確かに激しそう。そこで今回は共通ポイントサービスにまつわるデータを調査してみました。

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　まず、4大共通ポイントと言われる「Tポイント」「楽天スーパーポイント」「Pontaポイント」「dポイント」のシェアの一端を伺えるのがグラフ1です。

＜グラフ1＞※TポイントはCCCの公式HPより（2019年3月28日時点）。楽天ポイントの会員数は「2018年度 第3四半期決算説明諸資料（2019年2月1日）、提携店舗数は「2018年度 第1四半期スライド資料」（2018年5月10日）より。PontaポイントはLMの公式HPより（会員数は2019年2月末日、店舗数は2019年3月1日）。dポイントは「2018年度 第3四半期決算説明会資料」（2019年2月1日）より。以上のデータをもとに筆者がグラフ化しています。

　会員数では楽天スーパーポイントが1億人（公式発表では1億人以上と表記）でダントツのトップ。それに続くのが8998万人のPontaポイント、6883万人でdポイントで、Tポイントは6788万人で最下位となっています。

　一方、提携店舗数はTポイントが約94万店舗で圧倒的な1位をマーク。2003年のサービス開始という業界の先駆者だけあって、やはり利用できるお店の数では強さを見せています。ちなみにPontaポイントが2010年、楽天スーパーポイントが2014年、dポイントが2015年なんですが、楽天スーパーポイントってそんなに遅かったかなという印象。後発でありながら、グイグイとものすごい勢いで追い上げてきたことが伺えますね。

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＜グラフ2＞※マイボイスコム株式会社「ポイントサービスに関するアンケート調査（第5回）」のデータを転載。ここで掲載したグラフは筆者が作成しています。

　次に共通ポイントサービスの利用状況を示しているのがグラフ2。調査年は青色が2015年、オレンジが2017年とやや前のものですが、利用率ではTポイントが2015年・2017年ともに6割以上で1位をキープしていました。大抵のユーザーは複数のポイントサービスを利用しているのが一般的ですから、早くからスタートしたTポイントは持っているという人も多いのでしょう。

　ちなみに2019年にも共通ポイントに関する自主調査がリリースされています。20歳～49歳の男女2000名を対象としたネットエイジア「日本人のポイント活用に関する調査2019」（2019年2月27日リリース）という調査ですが、そこでも「利用しているポイントサービス（複数回答可）」の1位はTポイントでした。

　そして、グラフ2でよくに気になったのは「利用していない」という人が2015年で12.9％、2017年で8.6％も存在すること。これだけ世間に浸透していて、利用するハードルもかなり低いと思うのですが、それでも利用しないという人は何故なのでしょうか。（文◎百園雷太）