「Ｔポイントから離脱する企業続出」という新聞報道は本当なの？　データから見るポイント普及率とは

＜グラフ2＞※マイボイスコム株式会社「ポイントサービスに関するアンケート調査（第5回）」のデータを転載。ここで掲載したグラフは筆者が作成しています。

次に共通ポイントサービスの利用状況を示しているのがグラフ2。調査年は青色が2015年、オレンジが2017年とやや前のものですが、利用率ではTポイントが2015年・2017年ともに6割以上で1位をキープしていました。大抵のユーザーは複数のポイントサービスを利用しているのが一般的ですから、早くからスタートしたTポイントは持っているという人も多いのでしょう。

ちなみに2019年にも共通ポイントに関する自主調査がリリースされています。20歳～49歳の男女2000名を対象としたネットエイジア「日本人のポイント活用に関する調査2019」（2019年2月27日リリース）という調査ですが、そこでも「利用しているポイントサービス（複数回答可）」の1位はTポイントでした。

そして、グラフ2でよくに気になったのは「利用していない」という人が2015年で12.9％、2017年で8.6％も存在すること。これだけ世間に浸透していて、利用するハードルもかなり低いと思うのですが、それでも利用しないという人は何故なのでしょうか。（文◎百園雷太）