「把握している」「繁忙期だった」 子供用ドレスから鋭利な破片 アパレルの鈍足な対応にネット上で大炎上
某イオン系アパレルショップのクレアーズ
でちび用にドレスを購入暫く着てたら ちびが｢いたい｣と言うので脱がせて見ると傷がある
何だ？と思って服を見てみたら
画像参照
胸のスパンコールの下端の部分がスパンコールごと裁断されてて その切れ端がほぼカッターナイフの状態で服の中に侵入 pic.twitter.com/kzHFeklwI3
— maka♡ (@makachin13) January 29, 2020
驚きのクレーム対応
問題となっているのはアパレルショップ「クレアーズ」で販売されていた女児用のドレス。被害にあった女児の母親だという投稿者曰く、ドレスを着た際に女児が痛みを訴えてきたため脱がせところ、肌に切り傷があるのを発見したそうです。
そこでドレスを確認してみると、胸についたスパンコールの尖った切れ端がドレスの内側に侵入しており、それが肌にあたっていたため切り傷をつくってしまったようでした。
投稿者はクレアーズ本社に電話し、こうした危険な状況を説明。しかし、そこでの返答は『これまでにも複数同様のクレームが入っていて事態は把握している』といった驚きのものでした。続けて『それを受けて販売時に注意喚起の紙を同梱、もしくは口頭で伝えていたけど、お客様の時は繁忙期と言うのもあって伝えそびれたかも』といった無責任な言葉が返ってきたようです。
参考記事：コロナウイルス感染拡大で「吉原などのソープ街が危ない！」という無責任な声 他業種のアラ探しをする前に自己管理の徹底を | TABLO